comunicado: encerramento das atividades do e-commerce da dobra

esse é um texto para comunicar o encerramento das atividades do e-commerce da dobra.

essa foi uma decisão difícil, mas tomada depois de muita conversa, análise e planejamento.

pra explicar os motivos (de forma resumida) precisamos voltar um pouquinho no tempo e pontuar algumas questões.

💛 como a dobra começou e pra que começou?

a dobra começou em março de 2016, e desde o princípio o objetivo foi de tentar deixar o mundo um lugar mais aberto, irreverente e do bem.

isso foi concretizado primeiramente através da venda de carteiras feitas com um material que parece papel mas é super resistente. ao longo do tempo, esses produtos foram sendo diversificados, mas sempre mantendo a essência da produção artesanal e sob demanda.

💛 dificuldades no meio do caminho

nos primeiros 4 anos a dobra viveu seus tempos de ouro.

com uma estrutura pequena, nos tornamos super conhecidos no brasil inteiro (mesmo sendo de uma cidade do interior do rio grande do sul). sempre mantendo a essência e o modelo de negócio que desafia (até hoje) a lógica do e-commerce.

porém, após o período da pandemia surgiram algumas dificuldades.

depois de 2020, parte do time resolveu tomar rumos de vida diferentes (fazer intercâmbio, se mudar de cidade, tentar um novo trampo) devido às reflexões que o tempo de isolamento gerou.

isso acabou gerando uma leve crise de cultura. reduzimos o time quase ao mesmo tempo que passamos pela nossa primeira crise financeira.

crise de cultura + crise de financeira = crise identidade.

quem somos nós?

por um tempo, vivemos reciclando um passado incrível que construímos juntos.

em 2022 começamos a remodelar o time, e, em meados de 2023, com as coisas voltando aos eixos, perdemos a nossa conta oficial no instagram com mais de 198 mil seguidores.

💛 novos produtos e novo posicionamento

em dezembro de 2023, depois de passar os últimos 6 meses fazendo campanhas de desconto com a base de e-mails (tendo em vista que não tínhamos mais a conta oficial do instagram) cogitamos encerrar as atividades.

estávamos quase decididos, mas pensamos que deveríamos apostar numa última tentativa.

todos os dias alguém nos perguntava se a dobra tinha fechado (pois não nos achavam mais nas redes sociais). por isso, início de 2024 fizemos a campanha “será o fim?“.

como tínhamos um stand já pago em um dos maiores eventos de inovação do brasil que aconteceria em abril de 2024, estendemos a comunicação dessa campanha e decidimos matar a marca antiga e lançar a marca nova dentro desse evento, com 7 produtos novos. uma decisão puramente emocional.

sabemos que talvez essa campanha tenha sido um tiro no pé, mas era o que tínhamos em mãos no momento e a aposta que tínhamos para fazer.

ao longo desse ano, todo o trabalho de construção da nova marca e do novo posicionamento foi muuuuuito legal.

resgatamos nossa essência, quebramos nossas próprias regras e reduzimos grande parte do número de estampas (de 3000 para 300) com o intuito de valorizar artistas com traço autoral e a evitar problemas com direitos autorais.

conseguimos nos reconectar com muitos clientes e marcas incríveis. voltamos a receber convites para eventos e parcerias, e também conhecemos muuuuita gente nova (clientes e collabs).

por outro lado, todo esse trabalho não se reverteu no resultado esperado, e chegamos num ponto de ser preciso tomar uma decisão racional.

além disso, a produção dos novos produtos acabou se tornando super complexa para uma empresa pequena e com produção sob demanda/artesanal (valor e ativo de marca inegociável).

💛 novo braço de serviços

em paralelo a todos esses pontos anteriores, uma nova frente de negócio começou a surgir.

em 2021/2022 flertamos com a área de educação. fizemos mais de 38 lives super longas, e em cada uma delas abríamos a caixa preta de alguma área da dobra e da nossa visão de negócio (criação do site, visão de branding, gestão, automações, etc).

isso nos permitiu criar um canal chamado Cultura Dobra. estruturamos todas as lives em uma trilha de conhecimento e lançamos um curso. por um período, pensamos que nosso futuro como empresa seria o ramo de educação.

após esses movimentos, de forma totalmente orgânica, uma galera começou a entrar em contato com a gente solicitando serviços.

“quero ajuda pra construir meu site”

“quero ajuda pra construir minha marca”

“quero ajuda pra fazer uma automação”

“quero ajuda pra fazer um sisteminha pro meu e-commerce”

“quero uma mentoria/consultoria”

desde então, criamos o braço de serviços batizado de DobraLab. braço esse que praticamente não divulgamos (ainda).

💛 decisão do encerramento do e-commerce

desde que esse braço de serviços surgiu, parte do time divide o tempo entre dobra e dobra lab.

se tratando de dobra produtos, desde a perda da conta do instagram, fizemos um esforço enorme tanto de mídia orgânica quanto de mídia paga numa nova conta. porém, todo esforço de mídia paga ficou extremamente mais difícil após a perda da conta (sabe quando parece que nada funciona?).

já a black friday (ou assemblack friday como batizamos) foi mais uma tentativa de fazer a chave virar. decidimos fazer ela durante o mês todo para a produção (artesanal e sob demanda) não se tornar um problema.

apesar de ter sido MUITO legal em termos de doações (mais de 50 mil reais), não se teve o resultado esperado/necessário para manter o negócio (isso foi constatado antes mesmo da black friday terminar).

olhando pra isso e para todos acontecimentos relatados nos pontos anteriores, entendemos que a melhor decisão nesse momento é de encerrar as atividades da dobra que todo mundo conhece (braço de produtos/e-commerce) e focar num novo segmento de negócios: serviços.

serviços esses que vão se resumir em criação e tecnologia.

caso tu tenha interesse em saber mais sobre esse novo negócio, registre seu interesse apertando aqui. quando o DobraLab estiver de pé, entraremos em contato.

estamos convictos que essa é a melhor decisão, tanto pessoal quanto profissionalmente.

lá em 2017/18/19/20/21 quando nos perguntavam o que imaginávamos para a dobra nos próximos 5 ou 10 anos (muitas vezes nos perguntaram isso), sempre respondíamos:

“não sabemos! mas sabemos que a dobra não existe pra vender produtos, e que eles são apenas ferramentas para concretizar o que acreditamos. pra gente, a dobra é um grande ecossistema, e pode ser sim que daqui 5 ou 10 anos não venderemos mais produtos e estejamos fazendo algo completamente diferente, mas com a mesma essência.”

isso nos faz perceber que esse encerramento de ciclo e início de outro é muito coerente com o que sempre manifestamos.

nos próximos meses, vamos focar em estruturar esse novo negócio e começar a divulgar para o mercado.

🚨 dito tudo isso, optamos por manter o site da dobra de pé até o dia 15 de dezembro. assim temos tempo suficiente para colocar tudo (ou quase tudo) em dia até o final do ano.

a partir do dia 16, o site estará fechado e não será mais possível realizar nenhum pedido. depois da virada do ano, não poderemos sequer emitir nota.

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💛 esse é um comunicado difícil, mas gostaríamos de terminar agradecendo muito todos vocês por terem acreditado na dobra esse tempo todo e terem nos ajudado a desafiar o sistema durante 8 anos.

não vemos tudo isso como um fim, mas como uma mudança de rota que só será possível por tudo que foi criado até aqui. obrigado <3

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vamos adorar ler 😉